• 2018.09.03
  • トラブル

Xサーバー利用者必見!Outlookの設定が上手くいかなかった件

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Xサーバーで取得したメールアドレスをMicrosoft Outlookに設定しているクライアントから、変なエラーが出ると連絡を受けました。

  • ※この記事は前提としてWindows10を利用している方向けとなります。
  • ※記事はXサーバーの事例ですが、別サーバー会社で同様の現象が起こっている場合も参考にして下さい。

Microsoft Outlookにメールアドレスを新規設定

とりあえずメールアカウントを新しく追加してみます。

  1. 1.「ファイル」→「情報」→「アカウントの追加」
  2. 2.メールアドレスを入力、詳細オプションの手動で設定するにして「接続」をクリック
  3. 3.POP(IMAPでもいいけど)を選択してパスワードを入力

「えっ!もう終わり?」っていうくらい、あっという間に設定できてしまいました。

ポート番号どころかホスト名すら入力してません。。

送受信はできるみたい、、でも確かにエラーが出る

送受信はできるみたい、、でも確かにエラーが出る

Outlookを起動させたりすると、先ほど設定の際にも出てきた「インターネット セキュリティ警告」といったエラーが出てしまいます。

内容を確認すると、「接続しているサーバーは、確認できないセキュリティ証明書を使用しています。対象のプリンシパル名が間違っています。」と書かれており、更に「このサーバーの使用を続けますか?」と聞かれてしまいます。ちょっと怖いですよね。

これSSL関連のエラーですよね。

調べてみるとやはり「送受信に指定しているサーバーのドメインと、メールサーバー上のSSL/TLSの証明書のドメインが違う!」ということなので、設定されたホスト名を調べようと思いました。

原因はわかった、でも手が出せない・・・

サーバーのホスト名を変更すれば解決!と思いましたが、Outlookの「ファイル」→「情報」→「アカウント設定」をクリック、、、してもサーバーのホスト名を変更する場所がない。。

これってユーザビリティの向上なんでしょうか?思い返してみてもホスト名なんか設定した覚えがないのです。

コントロールパネルから設定できるらしい

早々に諦めてMicrosoftのサポートに連絡したところ、対処方法を教えてくれたので簡単に説明します。

とにかくコントロールパネルを開く

見つからなければ、「Windowsマーク」を右クリックして、「検索」してみてください!

ユーザーアカウントへ移動

「ユーザーアカウント」という項目へ移動します。表示方法を「カテゴリ」に変更するとわかりやすいです。

右上に「ユーザーアカウント」があると思いますのでクリックします。

Outlookの設定へ移動

Outlookがインストールされていれば、下の方に「Mail(Microsoft Outlook 2016)・・」みたいに表示されていると思いますのでクリックします 。(画像の①)

小さく「メール設定」の画面がでてくると思いますので、「電子メールアカウント」をクリックしてください。(画像の②)

該当のメールアドレスをダブルクリックして「アカウントの変更」画面に移動します。

サーバーのホスト名を変更

受信メールサーバーと送信メールサーバーを「sv〇〇.xserver.jp」に変更します。
おそらく大丈夫ですが、ポート番号が合っているかも確認しておいた方がいいでしょう。

一度設定を完了させてエラーの確認

変更したら完了させて、Outlookを再起動してみます。これで警告が出なければ解決したと思います!

一般的なポート番号

メールソフトにアカウント設定しようとすると必要になるポート番号の一覧です。
今回の事例はSSL設定になっていることで発生するので、「〇〇 over SSL」のポート番号を参照ください。

メールの受信(POP、IMAP over SSL)

POP(POP3)
ポート番号:110
昔から使われている超メジャーなプロトコルです。
IMAP(IMAP4)
ポート番号:143
POP over SSL(POP3S)
ポート番号:995
IMAP over SSL(IMAP4S)
ポート番号:993

メールの送信(SMTP over SSL、OP25B)

SMTP
ポート番号:25
昔から使われている超メジャーなプロトコルです。
Message Submission
ポート番号:587
利用しているプロバイダが迷惑メール対策としてOP25B(Outbound Port25 Blocking)を導入している場合は、SMTPのポート番号を25番から587番に手動で変更する必要がある。 メールを送信しようとしても送信できないときは、OP25Bが原因の場合がある。
SMTP over SSL(SMTPS)
ポート番号:465