- 2018.09.05
- トラブル
Windows10でログイン後に画面が真っ黒になった時の対処について
Windows10でログイン（サインイン？）後の画面が真っ黒になっていて、マウスカーソルだけが見えている。。そんな状態になったことはありませんか？
どうやらグラフィックドライバーに問題があって、画面表示が正常に動作していない状態のようですが、
職場のとあるPCがちょくちょく上記のような状態になるので、実際に実行した対処内容をメモしておきます。
とりあえず再起動
まずは再起動で表示できないか試してみます。
上品な方は（笑）キーボードの「Ctrl＋Alt＋Delete」を押してください。
ボタンなどが表示される場合は、メニューの「再起動」をクリックして再起動後に正常に表示されるかを確認します。
ちなみに雑な私はリアルな電源ボタンを押しがちです。
グラフィックドライバーの削除
再起動しているうちになんとか表示されましたが、解決した気がしないので下記を試してみました。
デバイスマネージャー
Windowsマークを右クリックすると「デバイスマネージャー」という項目があると思います。
デバイスマネージャーは、PCのハードや周辺機器のドライバーを管理してますので、こちらを開きます。
グラフィックドライバーの削除
- 1．「ディスプレイ アダプター」の矢印アイコンをクリックして展開します。
- 2．展開されたディスプレイアダプター名の上で右クリックし、表示された「デバイスのアンインストール」をクリックします。
※もし複数ある場合は全てアンインストールしてください。 - 3．「デバイスのアンインストール」という画面が表示されますので、「このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除します。」にチェックをいれて「アンインストール」ボタンをクリックします。
※私の場合は、アンインストール後に再起動を要求されたので従いました。 - 4．再起動後、デバイスマネージャーでグラフィックドライバーを確認してみると、表示されたままでした。
再起動の際に、再度インストールされたということですかね。
一旦完了！
とりあえず上記の対応をして様子を見てみます。
また同様の現象が起きたら追記していきますので、よろしくお願いいたします。
【再発】
再発したので追記します。
「Ctrl＋Shift＋Esc」を同時押ししてみました。
今回はこれで「デバイスマネージャー」が起動したのでグラフィックドライバーのアンインストールを行いました。
そのお陰なのか再起動で表示されたので、また様子をみます。